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Preguntas frecuentes

Desde Todocharters.com invitamos a nuestros clientes/usuarios a leer detalladamente las características de cada embarcación, que se encuentran especificadas en cada una de las fichas; de este modo los clientes podrán conocer exactamente qué servicios están contratando y cuales están excluidos, y deberán pagarse aparte. Igualmente, en el correo de confirmación y en el contrato, verán las condiciones de contratación.

- ¿Cuándo debo realizar el pago de mi reserva?

En el correo de confirmación de reserva, recibirá toda la información relativa al pago de la misma. Normalmente se pagará una parte cuando se realice la reserva, y el resto unos días antes de embarcar. En cualquier caso, deberá pagarse el total importe de la reserva antes de zarpar.

- ¿Cuándo y dónde debo recoger el barco que he reservado?

En el correo de confirmación de reserva, recibirá toda la información relativa al lugar y hora de recogido del barco/llaves. También podrá ver esta información en las fichas de cada barco.

- ¿El coste total del alquiler incluye amarre?

Esta información está especificada en la ficha de cada embarcación. Normalmente el coste total incluye únicamente el amarre del puerto de salida y llegada, y no los amarres de los distintos puertos que puedan visitarse durante el alquiler, que se pagan aparte.

- ¿El coste total del alquiler incluye el combustible?

Esta información está especificada en la ficha de cada embarcación. Algunas de nuestras embarcaciones incluyen el combustible, si bien la mayoría de las embarcaciones ofertadas en nuestra página web no incluyen el combustible, y deberá pagarse aparte.

- ¿Es necesario poseer algún título para alquilar una embarcación?

Algunas embarcaciones pueden utilizarse sin titulación, si bien la mayoría de las embarcaciones exigen estar en posesión de algún título. Esta información está especificada en la ficha de cada barco. Si no dispones del título exigido o, por comodidad, prefieres contratar un patrón, podrás hacerlo a través de nuestra página web. Algunas embarcaciones, debido a sus características, solamente pueden alquilarse junto con la contratación de un patrón. Verás esta información en la ficha de cada barco.

El precio del patrón está especificada en la ficha de cada barco. Recuerda que si contratas un patrón, deberás proveerle de comida y cama durante todo el alquiler.

- ¿Qué pasa si por condiciones meteorológicas la embarcación no puede zarpar?

Dependerá del prestador final del servicio –empresa náutica-, pero generalmente no se devuelve el precio; se suele buscar otra fecha para disfrutar del alquiler.

Política de privacidad

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, todocharters.com informa que la información personal recabada de los clientes/usuarios es almacenada en la base de datos de la que es responsable MENORCA CHARTERS, S.L., que garantiza la protección de los datos de carácter personal.

La base de datos gestionada bajo la responsabilidad de MENORCA CHARTERS, S.L. ha sido creada para la contratación, información al cliente/usuario sobre los productos y servicios ofertados por todocharters.com, envío de información técnica y/o comercial, dar respuesta a las cuestiones planteadas por los clientes/usuarios, realización de estudios cualitativos y cuantitativos, realización de encuestas de opinión sobre la página web, etc. El cliente/usuario consiente el tratamiento de su información de carácter personal por parte de MENORCA CHARTERS, S.L. para las finalidades anteriormente descritas.

Expresamente el Cliente/usuario autoriza a MENORCA CHARTERS, S.L. a transferir toda su información necesaria para la contratación del servicio al prestador final del servicio –empresa náutica-, que podrá radicar en España o en el extranjero, respetándose en todo caso la legislación española sobre protección de los datos de carácter personal y quedando obligado el cesionario, por el hecho mismo de la cesión, a la observancia de las disposiciones de dicha legislación. La comunicación de sus datos es de carácter facultativo para el usuario pero la no prestación de consentimiento comportará la imposibilidad de continuar con la reserva y alquiler de barcos. Cualquier usuario puede ejercer en cualquier momento el derecho de acceder, rectificar y en su caso cancelar sus datos de carácter personal suministrados a MENORCA CHARTERS, S.L. mediante comunicación escrita dirigida a MENORCA CHARTERS, S.L., Calle Ciutadella 67, 2º - 2ª, 07703 Mahón, Menorca, o a través de la dirección de correo electrónico: info@todocharters.com.

MENORCA CHARTERS, S.L no se responsabiliza de la veracidad, exactitud, adecuación, exhaustividad y actualidad de la información suministrada por el cliente ni por el prestador final del servicio –empresa náutica- referente a la embarcación.